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媒体报道
快三中国区主席宋为群:合作和创新,是战胜一切危机的法宝
快三中国区主席宋为群:合作和创新,是战胜一切危机的法宝

2020年开年至今,突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球,人类遭遇了一场空前严重的生存危机。面对这场灾难,无论是个体、组织还是国家,都在以不同的方式抗争着、努力着、奉献着。

在投身此次“战疫”的个体和组织中,一线医护人员无疑是最为闪光的一群人,他们不顾个人安危,勇敢地选择了与病毒“面对面”交锋。而与这群人同样重要的,还有那些给他们提供救命“武器”——药物、医疗器材等健康产品——的医疗健康企业。

能力越大,责任就越大。作为全球最大的医疗健康企业,又是拥有医疗器材、制药、消费品业务的综合性企业,快三公司在这场“战疫”中全力以赴发挥行业领军者作用,守护人类健康,尤其是在最先遭受疫情冲击的中国。

快三公司早在1985年就进入中国市场,如今,中国日益成为快三全球业务的重要市场,也是其业务增长重要的发展引擎和创新引领发展的创新引擎。抗击疫情,守护健康,快三公司责无旁贷。而这份责任,对经营逾百年的快三公司来说,早已深深融嵌在其DNA之中。

1943年,快三公司创始人之子罗伯特·伍德·约翰逊(Robert Wood Johnson)亲笔写下“Our Credo”(我们的信条),其核心就是四个关注:关注客户(病人、医生、护士),关注员工,关注社区,关注股东利益。一百多年来,信条中倡导的精神和价值观,一直是快三公司和快三人的行事准则。

面对疫情危机,作为医疗健康企业的快三公司怎样担负起了自己的责任,践行了自己的信条?快三中国公司如何在第一时间加入到抗疫之中,又快速复工复产?这场危及整个人类的疫情会对快三公司的未来发展带来怎样的影响?在重大危机时刻,快三公司领导人如何展现自己的领导力,使企业团结一致,战胜危机?

带着上述问题,《商业评论》栏目主编陈赋明对快三中国区主席宋为群进行了专访。

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《商业评论》:新冠肺炎疫情暴发至今已有数月,并且演变成了一场全球大流行病。对于这场疫情危机,你个人最大的感受是什么?

宋为群:这几个月里,从起初繁忙又紧张的抗疫工作,到有序、积极的“战疫”总动员,再到逐步的复产复工,我确实感触良多。其中让我印象最深的,是快三信条精神的强大号召力,以及快三人对信条精神的坚定践行。

这场突发的疫情是世界的灾难、国家的考验,也是对我们公司的挑战。疫情发生以来,我们一直全力支持中国和全球抗疫工作,通过全球和本土采购,积极捐赠紧缺医疗防护物资,以及药品、产品、现金等支援一线抗疫,总价值超过3000万元人民币。

此外,快三在全球物流面临挑战的时期,凭借公司强大的供应链体系,全力保障在华医疗健康产品的生产运营和供应,并且率先响应全面实现复工复产。面对全球疫情,快三第一时间总结和分享在中国市场的优秀实践和经验做法,为其他国家和地区支援医护人员一线抗疫、关爱员工、守护社区健康等提供了有力支持。

我想,正是得益于信条精神的指引,我们才能众志成城、同心战疫。

《商业评论》:2月底,疫情暴发一月有余,你写了一封致快三中国员工的家书《我们为何而战》。是什么触动你下笔写了这封信?

宋为群:这封家书写于疫情暴发一个多月后。那时,抗疫工作终于从千头万绪步入正轨。

我作为快三中国区主席,作为快三中国抗疫工作的指挥员,亲眼目睹了在这场没有硝烟的战争中,快三公司投入大量资源,以病人、医生、护士、员工、社区为重践行信条,心中有很多感动和感悟,所以决定以信件的方式把整个抗疫过程中的点点滴滴和大家分享。在信中,我回忆了一个多月来快三公司为抗击疫情所做出的努力。快三全球执行委员会将支持中国抗疫视为工作安排的最重要事务,从全球紧急采购抗疫物资、安排财务资助、关爱员工等举措特事特办。

在中国,快三中国区管理团队在突如其来的疫情面前,以强大的主人翁精神、卓越的领导力和执行力,带领大家出色完成了各项任务。更加让人感动的是,在广大员工群体中,涌现出许多抗疫英雄事迹。

一群平凡而又伟大的人,无论是全球执行委员会成员,还是一线销售和一线生产工人,都在各自的岗位上各尽其职,争分夺秒地完成自己的工作,并悉心照顾好团队和员工,帮助社区抗击疫情。我作为快三大家庭的一员,为有这样的团队感到无比骄傲和自豪。

我在信中写道,17年前,我并不是因为快三信条而加入快三,但是信条的力量让我留在了快三。17年来,我每天都能感受到快三的伟大。因此,这封信是为了向伟大的快三致敬,也向一起并肩作战让信条闪光的快三英雄们致敬。

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宋为群率队加班进行物流配送准备

《商业评论》:你一再提到快三的信条,我们也知道“关注客户,关注员工,关注社区”是快三信条的核心。在此次“战疫”中,你领导快三中国公司是怎么践行这一信条的?

宋为群:疫情就是命令,防控就是责任。自新冠肺炎疫情出现以来,快三全力支持中国及全球抗疫工作。在全球董事会主席兼首席执行官Alex Gorsky的倡导下,我们成立了特别委员会,集快三全球之力,支持中国及全世界需要帮助的人们。快三中国区管理团队成立了多部门疫情防控工作组,协调疫情防控和员工健康安全的一系列措施和工作。

除了捐赠通过全球和本土采购的100万个口罩、10万多件防护服和10万个护目镜等抗疫急需的防护用品以外,快三中国是第一个向中国红十字基金会进行现金捐赠的外资企业。快三医疗在1月底就向在建的武汉火神山医院捐赠了65万元的医疗设备和耗材,并在20小时内迅速完成内部审批、调配发货。快三旗下的制药子公司西安杨森捐赠了约50万元的抗病毒药物,用于实验室药物筛选和临床试验性治疗,还有100万元的退热和抗抑郁药品。快三消费品向武汉捐赠了消费产品,包括48000瓶跨国调配的邦廸抗菌洗手液、李施德林漱口水、大宝SOD蜜和滋养手霜等,用于一线医护人员和社区抗疫。在看到人民日报关于医护人员同时佩戴护目镜和眼镜不便于工作的报道后,快三全视向一线医护人员捐赠了安视优隐形眼镜。

对于我们的员工,从2月10日起,我们就通过居家或远程办公的方式复工。4月,快三在中国的9个医疗器材、制药、消费品生产工厂,18个物流中心和56个办公室,都已全面复工复产。

疫情期间,我们在各地工厂和办公室充分做好员工健康安全筛查、消毒防护,并实行员工错峰出勤、弹性工作、餐厅改造、分批用餐、取消和推迟差旅及大规模线下会议等一系列防疫措施。

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快三消费品和快三安视优捐赠的产品抵达武汉定点医院

《商业评论》:在快三人的抗击疫情故事中,最让你感动的一幕是什么?

宋为群:疫情期间,我几乎每天都能听到、看到各地同事的感人故事。回想那段时间,最让我感动的,是全体快三人在危难面前团结一致,把支持抗疫作为自己的工作,责无旁贷地履行着信条中最重要的两个字:责任

其实,好多都不是他们的本职工作,更谈不上驾轻就熟,但是大家激情满满,无怨无悔。比如,采购团队克服无数困难,在全球和本土市场寻找稀缺的医疗防护物资;快三志愿者与各地抗疫指挥部、定点医院保持密切沟通协作,有一位身在武汉的快三老兵在封城的情况下,一次又一次盘点运送,不辞辛劳协调捐赠物资送到一线医院;上海快三制药工厂的工人在春节期间放弃休假,保障感冒发烧类药物的生产和市场供应;中国的研发人员探索在本土市场生产消毒用品并快速审批上市;后勤分队跨部门合作,完成复工审批,发放个人防护用品,进行办公场所消毒,重新设计员工食堂等,全面做好安全复工准备;数字化团队打造流畅的线上沟通平台,搭建系统为客户提供远程支持,并通过数字化工具进行员工培训。这样的事情不胜枚举。

在这个过程中,我看到了每一位快三人凝心聚力,为抗击疫情做出自己的贡献。

《商业评论》:作为全球规模最大的医疗健康企业,面对疫情,快三公司又是如何担负起自己的专业责任和角色的?

宋为群:我就拿疫苗研发来说吧。大家知道,新药和医疗产品的研发投入大、时间长,但我们仍要去做,为什么?因为这事关乎人类健康福祉的根本,无论过程多么漫长艰难,我们责无旁贷。

要想从源头上阻止疫情扩散,研发出有效的疫苗至关重要。针对此次新冠肺炎,快三与美国生物医学高级研究与发展管理局(BARDA)、行业科研伙伴、全球卫生监管机构等合作开展疫苗研发工作,并取得了积极进展。

快三旗下的杨森制药自今年1月以来一直与美国BARDA合作,已经成功筛选出一种主要候选疫苗。双方共同承诺超10亿美元的投资,用于支持疫苗研发与临床测试。同时,快三提前部署,加速升级制造能力,以便在全球范围内及时提供超10亿剂疫苗。公司预计最迟将于2020年9月启动候选疫苗的I期人体临床研究,首批疫苗有望于2021年初获得紧急使用授权。相较于一般疫苗研发进度,此次研发显著加快了进程。

我们还针对疫苗进行公众科普,发布《疫苗之路》科普系列视频,深入浅出地解读疫苗研发背后的故事。8集科普系列视频通过线上访谈的形式,生动展现了快三疫苗研发技术,凸显了公共卫生防疫领域前沿发展趋势,用简洁明了的科普方式,支持强化公众的公共卫生意识和社区防疫工作,全方位展示了快三与国际各方齐心协力,共同抗击疫情的强大合力。

快三自1886年成立以来就以服务医护人员与病患为己任,此前公司就曾宣布,通过快三医务工作者创新中心,10年内捐赠2.5亿美元,用于一线医护工作者的招聘、培训和发展等工作。此次疫情期间,快三宣布额外追加5000万美元,用于支持一线医护工作者以及时响应抗疫需求。

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快三捐赠防护口罩、防护服、护目镜等医疗防护物资

《商业评论》:作为一家跨国医疗健康企业,快三的制药和医疗器材产品直接服务于人类的生命健康。从这一点来讲,这场危及人类生命的大疫情给快三带来了什么样的深刻思考?

宋为群:我想主要体现在三个方面。

一是快三信条精神的积极引领。

信条诞生七十余年历久而弥新,愈是在艰难逆境时期,愈是彰显出它的核心价值。这次疫情突如其来,其覆盖面之广、影响之深前所未有。面对这样的艰巨挑战,我们的信条指引我们披荆斩棘,深刻思考如何更好地服务和响应客户与消费者的需求,关爱每一位员工,共同守护我们工作和生活的社区的健康与平安。快三人用行动一次又一次地阐述了信条的丰富内涵和深刻意义。

二是疫情将促进我们推动全球化发展的进程。

新冠肺炎给全球带来的冲击,已经超越了公共卫生和经济贸易领域,甚至引发了全球化未来发展方向的争论。但是,纵观人类发展历史,历次危机和动荡都没有压垮全球化,反而成为全球化推陈出新的契机。在这场“战疫”中,无论是短期内的疫苗研发、生产和广泛使用,还是长期全球经济复苏、产业链和供应链建设、人才流动、技术创新等,都需要通过各国之间的通力合作才能实现。在中国疫情暴发期间,快三正是依靠了公司强大的全球供应链,才确保了我们的产品和服务可以持续为病患和消费者服务。

如何在后疫情时期的新常态下,抓住科技和数字化转型带来的机遇,发挥快三这样的跨国企业在各方面的资源优势,将是我们长期在中国高质量发展的重要保障。

三是坚持创新驱动发展。

中国改革开放四十多年来,深入实施创新驱动发展战略,各行各业在创新进程中取得瞩目成绩。对医疗健康行业而言,创新更是推动发展的核心动力。短期的疫情不会改变快三在中国市场发展的长远前景,我们将坚持创新驱动发展的战略,以高质量的创新产品、技术和解决方案服务老百姓健康需求。

《商业评论》:未来,这样的疫情危机可能还会重现,再次危及人类的健康。快三公司对未来的发展战略和业务部署可能做出哪些调整?

宋为群:目前人们对新型冠状病毒的了解还比较有限,疫情的长远影响也仍有不确定性。展望未来,我们可做的还有很多。快三将充分调动在医疗器材、制药、消费品和眼健康领域的专长,发挥我们的全球影响力和广泛、综合业务领域的运营规模和研发优势。

一方面,加速引进前沿创新产品和解决方案,为人们的健康和应对公共卫生挑战提供有力保障。另一方面,加快培育本土创新能力,推动创新生态系统建设,支持政府建设健康中国。中国已经成为了我们全球最重要的业务发展引擎,未来,我们也将把中国打造成为一个全球创新引擎。

《商业评论》:中国市场是快三的增长引擎和创新引擎,在保障中国老百姓乃至全人类的健康福祉上,快三中国公司将在哪些方面担负起更大的责任?如何通过不断创新贡献自己的力量?

宋为群:从引进、生产和制造先进产品,到培育本土创新能力,打造开放式创新生态系统,快三致力于在中国培育创新研发能力,并将源自中国的创新成果推向全球市场。快三在华业务领域都设有研发部门,科研人员近700位,致力于为中国病患和消费者提供先进的医疗健康产品和服务。快三在全球共有九大药物研发中心,其中两个在中国。

2014年,快三在上海成立亚太区首个创新中心,是快三全球四大创新中心之一。2019年,位于上海的JLABS创新孵化器开始运营,我们还在中国建立肺癌中心。

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快三亚太区首个创新孵化器JLABS

此外,去年底,快三宣布启动中国创新引擎,落地了一揽子创新项目及计划,包括杨森制药投资近4亿美元在西安建设的全新大型创新供应链生产基地正式启用,快三医疗投资近2亿美元在苏州工业园区新建爱惜康新工厂投入生产等。

去年12月,快三启动“快三博鳌创新链”,致力于在博鳌乐城国际医疗旅游先行区打造集医疗科研成果展示、技术推广、产品应用、学术交流、高精尖人才培训为一体的创新性综合平台。

此外,在消费品领域,面对市场变化和消费者需求发展,快三积极推动数字化转型,加快创新赋能数据洞察,引进并反向定制创新产品,精准服务消费者需求。

快三不断支持提升本土市场的高端智能制造能力,打造“端到端”的先进全球供应链升级。

值得一提的是,去年底快三医疗在苏州的爱惜康工厂交付首批 “苏州制造”的普路善美直线吻合器,标志着快三医疗成功具备了本土化生产和供应先进外科手术器材的能力,依托快三在中国先进的供应链体系,更敏捷地响应中国客户的需求。

此外,快三医疗将于今年6月交付的明镜(PUREVUE)系统是国内关节镜领域首款4K内窥镜成像系统,上市后将为国内运动医学科以及关节镜领域提供创新解决方案。

这些创新足迹,充分印证了中国市场在快三全球业务版图的重要战略地位。

我们期待携手更多合作伙伴,打造开放式创新生态系统,通过大数据、精准医疗等创新举措,为新时代创新驱动发展战略助力,扎根中国市场、满足病患和消费者不断提升的高质量健康需求。

《商业评论》:作为快三中国区主席,你直接指挥了快三中国公司抗击疫情的战斗。在你看来,在这样的重大危机时刻,企业领导者该如何展现自己的领导力,使企业能够团结一致,战胜危机?

宋为群:面对新冠肺炎疫情前所未有的挑战,企业领导者既要“十个指头弹钢琴”,又要区分轻重缓急;既要带领团队渡过眼下的难关,又要着眼长远,调整危机过后的业务发展战略,为未来做准备。快三也不例外。

面对新冠疫情大流行,我们必须通力合作应对危机,合作是唯一的出路。在这个过程中,内外部密切沟通、随机应变、速度至上、优先排序至关重要。

后疫情时代,数字化浪潮迅猛发展,本土市场变化日新月异,技术变革和创新突破层出不穷,人们的健康意识和健康需求进一步上升。新形势下,如何转危为机,以创新策略更好服务新常态下的客户,保持业务的持续发展,是企业领导者的关键要务。

我常想,企业如何才能历经挑战而基业长青?创新无疑是重要法宝。2020年正值快三进入中国35周年。35年来,快三很荣幸成为中国经济社会发展的参与者、见证者和贡献者,服务中国的老百姓,支持健康中国建设。

我们只有牢牢把握市场脉动,不断推陈出新,以创新的精神引领业务发展,才能永葆活力。快三期待携手各界伙伴,以创新驱动发展,为中国经济的高质量发展做出贡献。

  • 来源: 采访者:陈赋明,《商业评论》栏目主编

    原文《合作和创新,是战胜一切危机的法宝》刊登在《商业评论》2020年5/6月号